每个病区护士站都相当于一个结算窗口，患者出院时持医保卡或医保码，通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、费用清单查询、报销结算单打印、发票打印等出院操作流程，实现了“办理出院零排队、零等待”，真正方便了患者，尤其是行动不便或者无人陪护的患者。

畅通数据，让病人坐上结算快车，“床旁结算”真正把窗口服务功能“搬进”了病房。

自2024年5月22日以来，我院推行了“床边结算”业务，当病人接到出院通知，即可收到出院证明，可以3分钟内在病区内完成结算，病人将不再辗转奔波于病区与收费处之间，所有自费和参保人员均可以进行结算，并且自动完成医保报销功能。这大大缩短了患者排队等待时间。往返结算由原来的10-20分钟缩短到3分钟以内。‍

为确保床旁结算流程顺畅，医保办和信息科加强了对病区医护人员的培训，提升医保结算的专业性。简化的床旁结算流程让患者即时报销、获取电子发票，改善了就医体验，提高了患者满意度，减少了收费窗口排队现象，提升了服务质量。

今后，我院将紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，跟进群众看病过程中最关心、最直接、最现实的“关键小事”，将优质服务做实做细，不断优化医疗护理服务流程，提升服务能力和水平，提高服务效率，让患者真正享受到智慧医院的医疗护理服务。‍‍